Descubra o caminho com Customer Service – Guest Guru – o baralho que cultiva o serviço de hospitalidade!
O que é o Customer Service – Guest Guru?
É uma expansão da série de cartas Guest Guru System, que oferece uma nova perspetiva sobre como o serviço de hospitalidade pode ser mais consciente, empático e centrado no cliente. Cada carta desafia os jogadores a refletir e agir sobre temas-chave como linguagem corporal, escuta ativa, gestão de emoções, antecipação de necessidades e resolução de problemas.
Como Funciona?
Receberá um conjunto de cartas que o guiarão por perguntas estratégicas, reflexões práticas e exercícios criativos sobre a experiência do cliente na hotelaria. Desenvolvido como uma ferramenta de aprendizagem e desenvolvimento, cada carta é um convite para elevar o padrão de serviço no seu negócio.
Porque deveria usar o Guest Guru Customer Service?
Consciente – Promove a autoconsciência e a empatia nas interações com os hóspedes.
Inspirador – Estimula soluções criativas para criar experiências memoráveis.
Prático – Aborda situações reais do dia a dia, com sugestões de aplicação imediata
.
Colaborativo – Ideal para treinos de equipa, sessões de brainstorming e formações dinâmicas.
Para quem é o Guest Guru Customer Service?
Para profissionais de hotelaria, gestores de equipas, formadores e estudantes que desejam melhorar as suas competências no atendimento ao cliente e tornar a hospitalidade mais humana, profissional e envolvente.
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Não perca a oportunidade de transformar o seu serviço com um baralho inovador e acessível. Por apenas 19,95€, o Customer Service – Guest Guru é a ferramenta ideal para quem quer marcar a diferença, uma interação de cada vez.
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