Termos e Condições
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Ao visitar o nosso site e/ou ao comprar algo conosco, está a utilizar o nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições, incluindo os termos e condições e políticas adicionais referenciados aqui e/ou disponíveis por hiperligação. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, utilizadores que são navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.
Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço antes de aceder ou utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Caso não concorde com todos os termos e condições deste acordo, então não poderá aceder ao website ou utilizar qualquer serviço. Caso estes Termos de Serviço sejam considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para alterações. O uso contínuo ou acesso ao website após a publicação de quaisquer alterações constitui a aceitação dessas alterações.
A nossa loja é alojado pela Wix.com. Eles fornecem-nos a plataforma de e-commerce online que nos permite vender os nossos produtos e serviços a si.
SECÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a maioridade no seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade no seu estado ou província de residência e deu-nos o seu consentimento para permitir que os seus dependentes menores utilizem este site.
Não pode utilizar os nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando, às leis de direitos de autor).
Não deve transmitir vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
Uma violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.
SECÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
Compreende que o seu conteúdo (excluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem encriptação e incluir (a) transmissões através de várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação a requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartões de crédito são sempre encriptadas durante a transferência através de redes.
Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no website através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós.
Os títulos usados neste acordo são incluídos apenas para conveniência e não limitarão ou afetarão de outra forma estes Termos.
SECÇÃO 3 - PRECISÃO, COMPLETUDE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos se as informações disponíveis neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser usado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais. Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco.
SECÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo deste) sem aviso prévio.
Não seremos responsáveis perante si ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SECÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis online através do website. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Devoluções.
Fazemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que o visor do seu monitor exibirá qualquer cor de forma precisa.
Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, ao nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta para qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por si corresponderá às suas expectativas ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.
SECÇÃO 6 - SEGURO, GARANTIA E DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO
A. Seguro de Envio
Garantimos a entrega dos seus produtos. No caso de os seus produtos serem marcados como entregues, mas não os tiver recebido, reenviamos o seu pedido sem qualquer custo adicional.
B. Garantia até 1 ano (avaria, roubo)
Se tiver qualquer problema com os seus produtos Guestguru.pt (desgaste, mau funcionamento, defeito...), reenviamos os seus produtos sem custo adicional, no período de 1 ano.
Como solicitar a garantia:
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Contacte a nossa equipa de suporte ao cliente através de pedro@Guestguru.pt, fornecendo os detalhes da sua compra, as provas das avaliações médias e uma breve explicação da sua situação.
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A nossa equipa de suporte analisará o seu pedido prontamente e determinará a sua validade. Se o pedido for aprovado, iniciaremos o processo de reembolso, que será concluído em 14 dias úteis.
SECÇÃO 7 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAÇÃO E CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que faça conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por agregado familiar ou por pedido. Estas restrições podem incluir pedidos feitos pela mesma conta de cliente, pelo mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de faturação e/ou envio.
Caso façamos alterações ou cancelemos um pedido, poderemos tentar notificá-lo através do e-mail e/ou endereço de faturação/telefone fornecido no momento em que o pedido foi realizado. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser feitos por revendedores, distribuidores ou comerciantes.
Concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas de compra e conta para todas as compras feitas na nossa loja. Concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e números e datas de validade de cartões de crédito, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo conforme necessário.
Para mais detalhes, reveja a nossa Política de Devoluções.
SECÇÃO 8 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitorizamos nem temos controlo ou contribuição.
Reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis" sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com o uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer utilização de ferramentas opcionais disponibilizadas através do site é inteiramente por sua conta e risco e discrição, e deve certificar-se de que está familiarizado e aprova os termos sob os quais essas ferramentas são fornecidas pelos fornecedores terceiros relevantes.
Podemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do website (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Essas novas funcionalidades e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
SECÇÃO 9 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
A sua submissão de informações pessoais através da loja é regida pela nossa Política de Privacidade. Para visualizar a nossa Política de Privacidade, consulte a página apropriada no site.
SECÇÃO 10 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se quaisquer informações no Serviço ou em qualquer website relacionado forem imprecisas, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após ter enviado o seu pedido).
Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou clarificar informações no Serviço, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma data de atualização ou atualização especificada no Serviço ou em qualquer website relacionado deve ser interpretada como uma indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer website relacionado foram modificadas ou atualizadas.
SECÇÃO 11 - USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, está proibido de usar o site ou o seu conteúdo para:
(a) Qualquer propósito ilegal;
(b) Solicitar que outros realizem ou participem em atos ilegais;
(c) Violar quaisquer regulamentos internacionais, federais, provinciais ou estatais, regras, leis ou portarias locais;
(d) Infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
(e) Assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, intimidar ou discriminar com base em género, orientação sexual, religião, etnia, idade, origem nacional ou deficiência;
(f) Enviar informações falsas ou enganosas;
(g) Fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa afetar a funcionalidade ou operação do Serviço, de qualquer website relacionado, de outros websites ou da Internet;
(h) Coletar ou rastrear as informações pessoais de outros;
(i) Praticar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping;
(j) Qualquer propósito obsceno ou imoral; ou
(k) Interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer website relacionado, de outros websites ou da Internet.
Reservamo-nos o direito de terminar o seu uso do Serviço relacionado por violar quaisquer dos usos proibidos.
SECÇÃO 12 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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Concorda em indemnizar, defender e isentar a Guestguru.pt, de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários razoáveis de advogados, feita por qualquer terceiro devido a ou decorrente da sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que incorporam por referência, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
SECÇÃO 14 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados em que lhe forneçamos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos União Europeia.
SECÇÃO 15 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
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SECÇÃO 16 - DISSOCIAÇÃO DE MARCAS UTILIZADAS NO SITE
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SECÇÃO 17 - DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Não está completamente satisfeito com o seu pedido? Produtos comprados online podem ser devolvidos por sua conta ou reembolsados no prazo de 30 dias após a receção para um reembolso total, troca por um item de valor semelhante ou nota de crédito. Se nos notificar fora do período de 30 dias ou se os seus produtos já tiverem sido configurados e danificados por si, a devolução ou reembolso não será aceite. Os produtos devem estar limpos e sem danos.
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